Dr. Nesrin Sönmez Şişli: Yaklaşımımız ve Hasta Deneyimi

Son güncelleme: 3 Eylül 2026

Diş hekimine gitmek çoğu kişi için ertelenen bir konudur. Koltuğa oturmadan önce hissedilen tedirginlik, sürecin nasıl ilerleyeceğine dair belirsizlik, “acaba bana ne söylenecek” sorusu… Biz Şişli’deki muayenehanemizde işe tam da bu noktadan başlıyoruz. Diş tedavisi yalnızca teknik bir işlem değil; karşımızdaki kişinin rahat hissetmesiyle başlayan bir ilişki.

Bu sayfada Dr. Nesrin Sönmez Şişli muayenehanemizdeki çalışma şeklimizi, ilk muayeneden tedavi planına kadar nelere dikkat ettiğimizi ve hastalarımızın süreç boyunca neyle karşılaşacağını anlatmak istiyoruz. Amacımız, randevu almadan önce nasıl bir yaklaşımla karşılaşacağınızı net bir şekilde bilmenizi sağlamak.

Dr. Nesrin Sönmez kimdir ve Şişli’de nasıl bir yaklaşım izliyor?

Dr. Nesrin Sönmez, Şişli/İstanbul’da hizmet veren bir diş hekimidir. Muayenehanemizdeki yaklaşımın temelinde “acele etmeden, doğru anlayarak ilerlemek” düşüncesi var. Her ağız farklıdır; aynı şikâyet iki kişide bambaşka nedenlerden kaynaklanabilir. Bu yüzden hiçbir tedaviyi standart bir reçeteyle ele almıyoruz.

Bizim için iyi bir diş hekimliği deneyimi, hastanın ne yaşadığını anlamakla başlar. Bir dolgu mu gerekiyor, yoksa altta yatan bir diş eti sorunu mu var? Ağrının kaynağı görünen diş mi, yoksa komşu bölge mi? Bu soruları yanıtlamadan tedaviye geçmek, çoğu zaman kalıcı çözüm yerine geçici rahatlama getirir. Muayenehanemizde bunu önlemek için muayeneye gereken zamanı ayırıyoruz.

Şişli’de konum ve ulaşım

Muayenehanemiz Şişli bölgesinde yer alıyor; İstanbul’un merkezî noktalarından biri olması ulaşımı kolaylaştırıyor. Çevre semtlerden gelen hastalarımız için toplu taşımayla erişim mümkün. Randevu öncesi konum ve yönlendirme bilgisini netleştirmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İlk muayenede neler oluyor?

İlk görüşme, tüm sürecin yönünü belirleyen en önemli adımdır. Bu yüzden ilk muayenede acele etmiyoruz. Kısa cevap: ilk muayenede ağız sağlığınızı bütün olarak değerlendiriyor, şikâyetinizi dinliyor ve gerekli görülürse görüntüleme ile durumu netleştiriyoruz.

Detaya gelince; ilk olarak sizi rahatsız eden şeyi kendi cümlelerinizle anlatmanızı istiyoruz. Ne zamandır var, hangi durumlarda artıyor, daha önce bir işlem yapıldı mı? Bu bilgiler, ağız içi muayeneyle birleştiğinde tabloyu netleştiriyor. Sonrasında gözle ve gerektiğinde radyolojik görüntülerle dişlerinizi ve diş etlerinizi değerlendiriyoruz.

Muayene sonunda elimizdeki tablonun ne anlama geldiğini sizinle paylaşıyoruz. Burada teknik terimlerin arkasına saklanmak yerine, durumu anlaşılır bir dille açıklamayı tercih ediyoruz. Çünkü tedaviye karar verecek olan kişi sizsiniz; bunun için de neyle karşı karşıya olduğunuzu net bilmeniz gerekir.

Tedavi planı nasıl oluşturuluyor?

Kısa cevap: tedavi planını tek başımıza dayatmıyoruz; durumu, seçenekleri ve her birinin ne getireceğini sizinle birlikte konuşarak şekillendiriyoruz.

Bir diş sorununun çoğu zaman birden fazla çözüm yolu olur. Birinin daha hızlı, diğerinin daha kalıcı, bir başkasının ise size daha uygun olduğu durumlar vardır. Biz bu seçenekleri masaya koyup farklarını anlatıyoruz. Karar verirken yaşam tarzınız, beklentileriniz ve önceliğiniz de hesaba katılıyor.

• Önce ihtiyaç, sonra plan: Acil bir durum varsa öncelikle onu rahatlatıyoruz, ardından bütüncül planı oluşturuyoruz.
• Aşamalı ilerleme: Birden fazla işlem gerekiyorsa hangi sırayla ilerleyeceğimizi baştan paylaşıyoruz.
• Beklentinin netleştirilmesi: Tedavinin ne sağlayacağı ve sınırları konusunda gerçekçi bir çerçeve çiziyoruz.

Diş hekimi korkusu olan hastalara nasıl yaklaşıyoruz?

Diş hekimi korkusu sandığınızdan çok daha yaygındır ve utanılacak bir şey değildir. Kısa cevap: korkusu olan hastalarımızda tempoyu yavaşlatıyor, her adımı önceden anlatıyor ve kontrolü hastaya bırakıyoruz.

Çoğu kaygının kaynağı belirsizliktir. “Şimdi ne olacak” duygusu, sürecin kendisinden daha zorlayıcı olabilir. Bunu azaltmak için ne yapacağımızı yapmadan önce anlatıyoruz; rahatsızlık hissettiğinizde durmamızı isteyebileceğiniz bir işaret üzerinde önceden anlaşıyoruz. Bu küçük dokunuşlar bile koltuktaki gerginliği belirgin biçimde azaltıyor.

Geçmişte kötü bir deneyim yaşamış olmak, gelecekteki her ziyaretin de aynı olacağı anlamına gelmez. Birçok hastamız, sürecin baştan anlatıldığı ve acele edilmediği bir ortamda diş hekimine bakışının değiştiğini söylüyor.

Hangi durumlarda muayenehaneye başvurmak gerekir?

Bazı belirtiler beklemeden değerlendirilmelidir. Kısa cevap: ağrı, şişlik, diş etinde kanama veya hassasiyet gibi durumlar erken müdahaleyle çok daha kolay çözülür.

Burada paylaştıklarımız genel bir yönlendirmedir; kesin tanı için ağzınızın doğrudan değerlendirilmesi şarttır. Aynı belirti farklı kişilerde farklı nedenlere bağlı olabilir, bu yüzden internetten yapılan değerlendirme muayenenin yerini tutmaz.

Tedavi sürecinde iletişim nasıl ilerliyor?

Kısa cevap: tedavinin her aşamasında ne yaptığımızı ve neden yaptığımızı açık şekilde paylaşıyoruz; soru sormaktan çekinmeyeceğiniz bir ortam kuruyoruz.

İyi bir tedavi sürecinin yarısı, koltukta yapılan işle ilgilidir; diğer yarısı ise iletişimle. Hasta bir sonraki adımı bilmediğinde, en küçük gelişme bile kafasında büyük bir soru işaretine dönüşebilir. Bunu önlemek için birden fazla seansa yayılan tedavilerde her randevu öncesi ve sonrası nerede olduğumuzu, ne kaldığını net olarak konuşuyoruz.

Tedavi sonrasında dikkat etmeniz gereken noktalar varsa bunları yazılı ya da sözlü olarak anlaşılır bir şekilde aktarıyoruz. Evde uygulamanız gereken bakım, varsa kaçınmanız gereken durumlar ve bir aksaklık hissettiğinizde ne yapmanız gerektiği baştan netleşmiş oluyor. Aklınıza sonradan takılan bir soru olduğunda bize ulaşabileceğinizi bilmeniz, sürecin en rahatlatıcı parçalarından biri.

Çocuklar ve yaşlı hastalarda yaklaşımınız farklı mı?

Kısa cevap: evet, her yaş grubunun ihtiyacı farklı olduğu için yaklaşımımızı kişiye ve duruma göre uyarlıyoruz.

Bir çocuğun diş hekimiyle kurduğu ilk ilişki, ileride diş hekimine bakışını uzun yıllar etkiler. Bu yüzden çocuk hastalarda korkutmadan, oyunlaştırarak ve sabırla ilerlemeye özen gösteriyoruz. Amacımız yalnızca o günkü işlemi tamamlamak değil; çocuğun bir dahaki sefere isteyerek gelmesini sağlamak.

İleri yaştaki hastalarımızda ise farklı sağlık durumlarının ve kullanılan ilaçların tedaviyle ilişkisini dikkatle değerlendiriyoruz. Mevcut tablonun bütününü görmeden atılan bir adım, beklenmedik sonuçlar doğurabilir. Bu nedenle yaş ne olursa olsun, kişinin genel sağlık durumunu tedavi planının ayrılmaz bir parçası olarak ele alıyoruz.

Hijyen ve sterilizasyona nasıl önem veriyoruz?

Kısa cevap: hijyen ve sterilizasyon, bizim için pazarlık konusu olmayan bir standarttır ve her hastada aynı titizlikle uygulanır.

Diş hekimliğinde güvenin görünmeyen ama en temel ayağı sterilizasyondur. Kullanılan aletlerin uygun şekilde temizlenmesi, çalışma alanının her hasta arasında düzenlenmesi ve genel hijyen kurallarına bağlı kalınması, hastanın fark etmese bile sürekli korunan bir çerçevedir. Biz bunu bir “ekstra” olarak değil, işin olmazsa olmazı olarak görüyoruz.

Bu titizlik, hem sizin hem de bizimle çalışan ekibin güvenliği için. Muayenehanemize geldiğinizde aklınızı meşgul etmesi gereken tek konunun kendi tedaviniz olmasını istiyoruz; geri kalan her şey bizim sorumluluğumuzda.

Randevu öncesi nelere dikkat etmek faydalı olur?

Kısa cevap: randevuya gelmeden önce şikâyetinizi ve geçmiş tedavilerinizi hatırlamanız, görüşmeyi hem daha verimli hem de daha rahat hâle getirir.

İlk görüşmede zamanın büyük bölümünü sizi anlamaya ayırdığımız için, getirebileceğiniz birkaç basit bilgi süreci hızlandırır. Daha önce başka bir yerde yapılmış bir işlem varsa, bununla ilgili elinizdeki bilgileri paylaşmanız tabloyu netleştirir. Düzenli kullandığınız ilaçlar ya da bilinen bir sağlık durumunuz olması da bizim için önemlidir.

• Şikâyetin geçmişi: Ne zaman başladı, hangi durumlarda artıyor veya azalıyor?
• Önceki tedaviler: Daha önce yapılmış bir dolgu, kanal işlemi veya başka bir uygulama var mı?
• Genel sağlık: Kullandığınız ilaçlar, alerjiler veya bilinen bir rahatsızlık.
• Beklentiniz: Bu ziyaretten ne umduğunuzu açıkça paylaşmanız, planı birlikte şekillendirmemizi kolaylaştırır.

Bunların hiçbiri zorunlu değildir; aklınızda olmasa bile muayene sırasında birlikte gözden geçiririz. Yine de elinizdeki bilgiyle gelmeniz, ilk görüşmenin daha doyurucu geçmesini sağlar.

Hasta deneyimini neden bu kadar önemsiyoruz?

Diş tedavisi, tek seferlik bir işlem olmaktan çok, zamana yayılan bir ilişkidir. Bir hastamızın bizimle yıllarca devam etmesi, ilk ziyaretteki güven duygusuyla doğrudan bağlantılı. Bu yüzden randevu süresinden bilgilendirmeye, ortamın rahatlığından iletişimin netliğine kadar her ayrıntıyı deneyimin bir parçası olarak görüyoruz.

Muayenehanemizde “hızlı bitirelim” yaklaşımı yerine “doğru yapalım” anlayışı var. Bu bazen biraz daha fazla zaman ayırmak anlamına geliyor; ama tedavi sonrasında hastanın aklında soru işareti kalmaması, bizim için bu zamana fazlasıyla değiyor. Bizimle iletişime geçtiğinizde, sürecin her aşamasında neyle karşılaşacağınızı bilerek ilerlersiniz.

Sık Sorulan Sorular

Dr. Nesrin Sönmez kliniği nerede?

Muayenehanemiz Şişli/İstanbul’da yer alıyor. Şişli, ulaşımı kolay merkezî bir konum olduğu için çevre semtlerden gelen hastalarımız için erişim rahat. Tam adres ve yönlendirme için bizimle iletişime geçmeniz yeterli.

İlk muayeneye nasıl hazırlanmalıyım?

Özel bir hazırlık gerekmiyor. Daha önce yapılmış bir tedaviniz, kullandığınız ilaçlar veya bilinen bir sağlık durumunuz varsa bunları belirtmeniz değerlendirmeyi kolaylaştırır. Şikâyetinizi ne zamandır yaşadığınızı hatırlamanız da bize yardımcı olur.

Diş hekiminden korkuyorum, yine de gelebilir miyim?

Elbette. Diş hekimi kaygısı yaşayan birçok hastamız var ve bu bizim için tanıdık bir durum. Tempoyu yavaşlatıyor, her adımı önceden anlatıyor ve rahatsız olduğunuzda durmamızı isteyebileceğiniz bir düzen kuruyoruz. Süreci sizin rahat hissettiğiniz hızda yürütüyoruz.

Tedavi planı için tek seçenek mi sunuluyor?

Hayır. Bir sorunun genellikle birden fazla çözüm yolu olur. Biz uygun seçenekleri ve aralarındaki farkları anlatıyoruz; kararı, beklentileriniz ve önceliklerinizle birlikte veriyoruz. Amacımız size en uygun olan yolu birlikte bulmak.

Düzenli kontrol gerçekten gerekli mi?

Düzenli kontroller, henüz şikâyet oluşturmamış sorunları erken yakalamanın en etkili yoludur. Erken fark edilen bir durum, çoğu zaman daha basit bir yaklaşımla çözülür. Kontrol sıklığı kişiden kişiye değişebileceği için bunu muayenede sizinle birlikte belirliyoruz.

Şikâyetim olmadan da muayeneye gelebilir miyim?

Evet, hatta öneriyoruz. Ağız sağlığı kontrolü için bir ağrıyı beklemek gerekmez. Belirti vermeyen birçok durum, rutin bir değerlendirmede fark edilebilir; bu da ileride daha kapsamlı işlemlere ihtiyaç duyma olasılığını azaltır.

Kapanış

Şişli’deki muayenehanemizde önceliğimiz, sizi yalnızca bir tedavi vakası olarak değil, süreci anlayan ve kararına ortak olan bir kişi olarak görmek. Diş sağlığınızla ilgili bir sorunuz varsa ya da düzenli bir kontrol için uygun zamanı planlamak isterseniz, nesrinsonmez.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Bilgilendirme notu: Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır ve hekim muayenesinin yerini tutmaz. Ağız ve diş sağlığınızla ilgili kesin tanı ve tedavi için bir diş hekimi tarafından değerlendirilmeniz gerekir.

Dr. Nesrin Sönmez

Protetik Diş Tedavisi (Prostodonti) Doktoru

Dr. Nesrin Sönmez, protetik diş tedavisi (prostodonti) alanında doktorasını tamamlamış bir diş hekimidir. İstanbul Nişantaşı’ndaki muayenehanesinde estetik gülüş tasarımı, protez ve seramik uygulamaları üzerine çalışmakta; bilimsel yaklaşımı el işçiliğiyle birleştiren, kişiye özel planlanmış tedaviler uygulamaktadır.

Hakkımızda ›